Preguntes
Aquí trobaràs tota la informació que et cal saber abans de visitar El Safareig.
L'ENTRADA
Quin preu té l'entrada? Què inclou el preu?
Entrada general: 8,00 €
Entrada reduïda: 5,25 € (menors de 16 anys, amb carnet jove, estudiants, jubilats, pensionistes i aturats)
Abonament especial de 10 serveis: 60,00 €
Bany + visita guiada circuit termal pel nucli antic (tarifa general): 10,00 €
Bany + visita guiada circuit termal pel nucli antic (tarifa reduïda): 7,50 €
El preu de l’entrada d’El Safareig permet utilitzar lliurement les instal·lacions durant una hora.
És necessari reservar?
El Safareig té un aforament limitat i, per tant, et recomanem fer sempre una reserva prèvia a través del servei de reserves de la web. Si no tens reserva per al mateix dia, et recomanem trucar abans de venir per tal d’informar-te de l’ocupació de les instal·lacions.
Telèfon 618 796 725
Com puc reservar una entrada per venir?
Les reserves es fan únicament a través de la web. Pots adquirir la teva entrada aquí. Es paga per avançat, amb targeta bancària, i t’arribarà un correu electrònic amb la confirmació de la reserva.
El codi de confirmació que rebràs servirà de justificant a l’hora d’accedir a les instal·lacions.
Hi ha algun descompte especial?
El Safareig té tarifes reduïdes per a menors d’entre 5 i 16 anys, estudiants, jubilats i aturats, pensionistes o amb el carnet jove. A més a més, pots trobar promocions puntuals amb codis de descompte a través de les xarxes socials.
Com funcionen els abonaments?
Els abonaments s’adquireixen a través de la web o directament a la recepció del centre.
Per reservar una entrada de l’abonament a través de la web cal anar a l’enllaç de “Tens un abonament o un xec regal?”, que apareix en la part superior de la págia de l’apartat de “reserva”.
Al prémer l’enllaç podràs introduir el codi únic de l’abonament i t’apareixerà un calendari per acabar de fer la reserva.
Els abonaments tenen una validesa d’un any a partir de la data que es compren.
Com puc regalar fer un bany a El Safareig?
Adquirint un Xec Regal directament a la recepció del centre o tramitant-lo a través de la nostra pàgina web aquí. En acabar el procés de compra rebràs automàticament el Xec Regal a l’adreça de correu electrònic que hagis especificat.
Tens la possibilitat de fer un regal amb data oberta. En aquests casos serà imprescindible confirmar via telefònica i amb la màxima previsió possible el dia que es desitja venir per tal de garantir la plaça.
Els vals de regal tenen una validesa d’un any a partir de la data que es compren.
A quina edat poden entrar-hi els infants?
Per mesures de seguretat, els menors de 5 anys no poden accedir a El Safareig. Els infants d’entre 5 i 16 anys poden accedir amb un document acreditatiu de l’edat i acompanyats obligatòriament d’una persona adulta que en serà responsable.
El Safareig no té servei de guarderia. Els pares que vinguin amb un menor de 5 anys poden compartir l’entrada i utilitzar la meitat del temps de l’entrada cadascun.
Si tinc un problema de salut o estic embarassada, puc entrar a les instal·lacions?
Et recomanem que consultis al metge en cas de tenir una malaltia o en cas d’embaràs.
Canvi de reserva? Devolució d'entrades? Dret de desistiment?
Només es permetrà un canvi de reserva i amb un mínim de 48 h d’antelació.
La impossibilitat d’assistir-hi o la comissió d’un error en fer l’adquisició de les entrades no són motius que en permetin la devolució.
D’acord amb allò que disposa l’article 103 apt. l) del RDL 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris (LGCU), el dret de desistiment no s’aplica als contractes de compra d’entrades per a activitats d’esplai o esbargiment, si porten una data concreta; excepte en aquells casos previstos legalment, com pot ser el tancament de les instal·lacions per causes de força major. En aquests casos, cal enviar un correu a safareigtermal@serveisdecaldes.cat, que es respondrà el primer dia d’obertura hàbil.
EL BANY I LES INSTAL·LACIONS
Què cal portar per fer un bany termal?
Les dones poden entrar a l’espai d’El Safareig tant en banyador com en biquini i els homes amb banyador tipus short, bermudes o eslip.
S’hi pot anar descalç o amb xancles.
És obligatori portar casquet de bany.
És obligatori entrar a la zona termal amb banyador, prèvia adquisició de l’entrada. En cap cas no s’hi podrà entrar vestit de carrer.
La roba de bany no està inclosa en el preu de l’entrada.
A la recepció es poden comprar tovalloles d’un sol ús (2,50€), casquet de bany (4,00€) i banyador (15,00€).
On em puc canviar?
Els vestuaris són limitats, ja que s’ha respectat l’estructura de l’antic safareig. Per aquest motiu us recomanem que vingueu canviats de casa. En cas de voler-vos canviar al vestuari, haureu d’esperar el vostre torn pacientment o bé canviar-vos a la terrassa o al lavabo.
Hi ha algun lloc per guardar-hi la roba i els objectes?
Tenim armariets amb clau per guardar-hi les pertinences. En cas de pèrdua de la clau, cal avisar immediatament al personal.
El Safareig no es fa responsable de la pèrdua o robatori de cap objecte de valor.
Quanta estona m'hi podré estar?
L’entrada al safareig inclou:
– Una hora d’estada a les instal·lacions
– Temps de bany de 30/40 minuts
S’entra a les hores en punt, així que recorda ser puntual. Si arribes més tard de l’hora en punt, perdràs temps de bany.
M'he de dutxar abans d'entrar a l'aigua?
Sí, és obligatori dutxar-se abans del bany.
Hi ha restaurant o cafeteria?
Dins l’equipament no hi ha restaurant, ni bar ni cafeteria i no es permet d’entrar-hi begudes ni menjar.
Recorda seguir sempre les nostres indicacions
Segueix les indicacions del personal tècnic
No entris de cop a l’aigua després de menjar, d’haver pres molta estona el sol o d’haver fet un exercici físic intens
Dutxa’t abans del bany
Porta sempre banyador
Porta sempre casquet de bany
Els menors d’entre 5 i 16 anys han de venir acompanyats
No es permet banyar-se als menors de 5 anys
No es permet tirar-se de cap
No es permet donar empentes vora de la piscina
No es permet córrer pel recinte
No es permet llançar papers o deixalles fora de les papereres
No es permet utilitzar aparells sonors o musicals que puguin molestar als altres usuaris
No es permet fumar en tot el recinte
No es permet menjar a la zona de la piscina
No es permet introduir objectes de vidre o qualsevol altre material que s’esmicoli
No es permet entrar a la zona de bany amb calçat de carrer
No es permet entrar animals